Server 2012 preso em um loop de reinicialização - o lsass.exe falhou

Question

O servidor My Server 2012 é inicializado bem e a tela de login fica visível (em um console local). A entrada de senha funciona, mas a tentativa de enviar a senha - seja clicando na seta ou pressionando a tecla Enter - é fútil. Nada acontece. Após cerca de 1 minuto, o computador reinicia imediatamente - sem tela azul ou mensagem de erro.

Eu posso inicializar no modo de segurança e, olhando para o log de eventos do sistema, posso ver que ocorreu uma reinicialização iniciada pelo sistema. A mensagem de informação (identificação de evento: 1074) é da seguinte maneira:

The process wininit.exe has initiated the restart of computer <computer name> on behalf of user  for the following reason: No title for this reason could be found
 Reason Code: 0x50006
 Shutdown Type: restart
 Comment: The system process 'C:\Windows\system32\lsass.exe' terminated unexpectedly with status code -1073740791.  The system will now shut down and restart.

Eu tentei encontrar o significado desse código de erro on-line, mas parece que ninguém mais teve esse erro específico.

O que posso fazer para salvar meu servidor?

    

Answer 1

Este erro é causado pelo LastPass. Os ganchos de login usados pelo LastPass parecem ser incompatíveis com as variantes de servidor do Windows - fazendo com que lsass.exe falhe.

Observe a seguinte mensagem de erro relacionada (ID do Evento: 1000) no log de eventos do aplicativo:

Faulting application name: lsass.exe, version: 6.3.9600.17415, time stamp: 0x545042fe
Faulting module name: lplogin.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x56df0368
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x000000000000775b
Faulting process id: 0x1fc
Faulting application start time: 0x01d1d3659f61a068
Faulting application path: C:\Windows\system32\lsass.exe
Faulting module path: C:\Windows\System32\lplogin.dll
Report Id: 99b7a523-4174-11e6-80c8-3ca82a9ff999
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID: 

Como os serviços necessários para desinstalar o aplicativo LastPass não estão disponíveis no Modo de Segurança - a maneira mais fácil de resolver esse problema é renomear o lplogin.dll para lplogin.dll.bak (evitando que o Windows carregue o LastPass no momento da inicialização). Depois de ter iniciado com sucesso no Windows normal - você pode simplesmente desinstalar o aplicativo LastPass.