É muito fácil, mas há algumas coisas a serem observadas.
1) Você vai querer certificar-se de que o disco rígido para substituir o disco ruim tenha a mesma capacidade, velocidade de RPM e tipo de disco (SATA vs SAS, etc.), e você também desejará verifique se é uma unidade suportada pelo seu fornecedor; neste caso, Dell.
2) Você vai querer saber o disco exato que falhou (deve ser óbvio com luzes de status piscando na frente ou em algum lugar no servidor), bem como qual slot / posição está na sua configuração RAID na bios RAID .
Depois de saber essas coisas, você pode, como já fez, solicitar um novo disco rígido de trabalho como substituto e retirar o disco defeituoso e colocar o novo em seu lugar. Isso novamente pressupõe que você tenha um backplane em seu servidor conectado ao controlador RAID de hardware. Se você não tem um backplane e é apenas um controlador RAID frágil autônomo, então você ainda pode remover o disco, basta desconectá-lo do controlador com um pouco mais de cuidado.
Você pode monitorar o status da reconstrução inserindo a BIOS RAID na inicialização. Normalmente, os Dell PowerEdge usam os controladores PERC para que você possa procurar o prompt ao iniciar o servidor pela primeira vez que diz "Pressione Ctrl + R". Basta pressionar este atalho de teclado e você carregará no BIOS do RAID. Quando estiver lá, você poderá monitorar o status da reconstrução e ver uma porcentagem, além de outros alertas.
Você também pode instalar as ferramentas do Dell OpenManage para ajudá-lo a monitorar o RAID a partir do Windows. Ligue para a Dell e pergunte sobre isso.
Deixe-me saber se você precisa de mais ajuda, mas não se assuste com este processo, pois é muito simples.