Depende do provedor e de suas políticas. Normalmente, você não delegará a autoridade de DNS reversa sem ter um grande bloco de espaço IP contínuo. Se for apenas um a oito IPs, você não terá controle sobre isso. Nesse caso, o ISP lidará com DNS reverso.
Na maioria das situações de hospedagem, você deve enviar um ticket de suporte para entrar em contato com o ISP / Upstream / Datacenter / Etc para atualizar o registro PTR. Mas, alguns provedores, como o Softlayer, permitem modificar você mesmo através de um painel de controle.