Exchange - redirecionando o e-mail do usuário, mantendo a caixa de correio antiga intacta

Question

"Melhores práticas" ou "Como você faz isso?" tipo pergunta.

Temos um usuário se aposentando. Ela tinha uma conta do AD e uma caixa de correio do Exchange 03 '(acredite que é a versão correta).

Temos um novo usuário para substituí-la. Ela tem uma conta e uma caixa de correio.

Ela deseja que o e-mail do usuário antigo seja encaminhado para um novo usuário durante a transição das informações dos fornecedores para que o novo usuário seja o contato.

Foi-me dito que fizesse o backup do e-mail do usuário antigo para um pst, removesse o e-mail do usuário antigo e definisse um novo endereço SMTP para o novo usuário, além de ter o endereço do usuário antigo. "Remover email do usuário antigo" é meio vago ... excluir caixa de correio? Remover alguma configuração? Manter o login antigo do usuário intacto?

Eu não gostei desse jeito exatamente porque provavelmente esqueceríamos e o novo usuário sempre teria esses endereços fantasmas em suas configurações. Talvez seja o Asperger em mim, mas eu não gosto de fazer assim.

Eu exportei a caixa de correio do usuário antigo para um pst e procurei uma solução que garantisse a integridade da caixa de correio antiga (caso precisássemos dela para saber por que, estou paranóico e, sim, temos um backup que é suposto estar fazendo backup de caixas de correio também).

Eu apenas removeria os atributos do Exchange da conta de usuário antiga deixando a conta antiga intacta para fazer login, se necessário, mas a caixa de correio deve estar disponível no servidor para recuperação, se necessário, em um futuro próximo.

Eu verifiquei isso ligando para alguém que tem mais experiência no Exchange; Em vez disso, ele me desabilitou o objeto de conta de usuário antigo e definiu-o para encaminhar todos os emails para o novo objeto de usuário. Parecia mais limpo e quando essa conta de usuário antiga não é mais necessária, podemos excluí-la e eu presumo que também limpe os endereços de e-mail do sistema, finalizando o encaminhamento.

Existe uma maneira mais limpa ou "melhor" de fazer isso que podemos documentar? Ou esta é uma boa solução para ter usado?

    

Answer 1

A solução que seu amigo terceirizado forneceu é muito razoável e é assim que eu procederia.

O que eu gostaria não é adicionar manualmente endereços SMTP adicionais a contas de usuários individuais. Se, de alguma forma, você precisou manter o endereço de e-mail do usuário antigo para encaminhar para um novo usuário depois de excluir a conta do AD do usuário antigo, recomendo criar um grupo habilitado para email com um Alias do Exchange que corresponda ao Alias do usuário antigo. O grupo recebe o mesmo endereço de e-mail que o "usuário antigo". Coloque o (s) usuário (s) que devem receber esses e-mails nesse grupo.

(Em geral, você deve usar grupos para atribuir endereços SMTP adicionais aos usuários, em vez de fazê-lo manualmente. Se você tiver rotatividade e precisar fornecer ao substituto de alguém o mesmo conjunto de endereços SMTP personalizados que o "uesr antigo" você precisa coloque o "novo usuário" nos grupos corretos.

    

Answer 2

Uma conta de usuário desabilitada não pode receber e-mails, então essa não é uma opção para você.

Eu simplesmente exportaria a caixa de correio de usuários antigos para um arquivo pst, excluiria a conta de usuário e a caixa de correio e adicionaria os endereços de e-mail dos antigos usuários à nova conta de usuários. Você pode, opcionalmente, importar o arquivo pst de usuários antigos para a caixa de correio de novos usuários (criar uma pasta para importar, para manter as coisas separadas).

Eu entendo seu desejo de cobrir as bases aqui, mas os funcionários desistem, são demitidos, falecem, etc. Você não pode manter tudo para sempre. Na pior das hipóteses, é necessário restaurar a conta e a caixa de correio dos usuários antigos, o que é feito com facilidade, contanto que você tenha bons backups.

    

Answer 3

Você não pode remover atributos do Exchange de um usuário sem remover a caixa de correio associada, porque a caixa de correio no Exchange é um atributo do Exchange (e algum armazenamento de banco de dados, claro).

Você pode dar ao usuário "antigo" um endereço de e-mail falso e remover o principal, dando-o ao usuário "novo" como secundário; Dessa forma, o novo usuário receberá todos os endereços de mensagens para esse endereço, enquanto a caixa de correio antiga permanecerá totalmente funcional.

Ou você pode fazer o que foi sugerido e usar o encaminhamento. mas vai parar de funcionar se você excluir a conta de usuário antiga.

Eu prefiro a primeira solução, porque ela me permite desacoplar a caixa de correio arquivada do endereço de e-mail e gerenciá-la separadamente.

    

Answer 4

Você pode alterar a remoção do endereço de e-mail SMTP do usuário antigo, a guia SMTP nas propriedades do usuário no servidor Exchange.

Em seguida, adicione o endereço SMTP do usuário antigo ao novo usuário. O novo usuário terá dois endereços de email SMTP. Certifique-se de que seu nome é o padrão, que é o único para o qual o Exchange enviará e-mails. Agora, a nova pessoa receberá todos os e-mails antigos e novos para sempre, sem regras de encaminhamento para se preocupar com a conta antiga. Fazemos isso quando alguém se casa, apenas adicionamos o novo nome ao SMTP e o definimos como padrão, não importa se alguém usa um endereço de e-mail antigo ou novo dessa forma e tudo está contido na nova conta de e-mail de pessoas. / p>

Para a caixa de correio antiga, existem algumas maneiras. Se for pequeno o suficiente, não é uma má idéia apenas fazer o PST com o ExMerge e colocar uma cópia dele no servidor de backup (para manter em segurança) e dar uma cópia para uma nova pessoa abrir localmente e importar para a própria conta conforme necessário . Isso permite que você desative e exclua a conta antiga e mantenha o sistema limpo.

Outra maneira é deixar a conta ativa e dar acesso de leitura de nova pessoa a caixa de correio antiga (também pode fazer isso apenas para fazer a importação, mas o PST pode ser mais fácil para isso) Desvantagem é que você precisa deixar a conta antiga ativa e ter contas inativas por perto.

Espero que ajude.