Como fazer meu fax modem funcionar com linhas telefônicas mais recentes (e HylaFax)

Question

Por muito tempo eu tenho usado um servidor HylaFax e um antigo modem de porta serial 56k externo.

Funcionou muito bem em nossas linhas POTS.

Recentemente, atualizamos nossa localização e agora ela tem uma conexão de fibra AT & T e as linhas telefônicas são fornecidas pela linha Fiber.

Agora, o modem antigo aparentemente não está atendendo quando recebe uma chamada. Não sei porquê, mas é definitivamente alguma incompatibilidade entre as novas linhas e o modem porque testei o seguinte:

1. O modem antigo e o servidor Hylafax ainda funcionam bem em linhas POTS antigas
2. O modem antigo não atende a chamada de fax recebida em novas linhas de fibra
3. Aparelho de fax independente Pega a chamada de fax recebida em novas linhas de fibra

Por que o modem antigo não detecta ou atende a chamada recebida?

Como faço para que meu modem antigo funcione com as novas linhas?

    

Answer 1

Este é um problema comum com dispositivos telefônicos antigos (seu modem) e hardware da empresa de telefonia mais recente: o tipo de hardware fornecido pela companhia telefônica não fornece tensão de toque suficiente para o modem reconhecer uma chamada recebida.

Mas, primeiro, se você ainda não experimentou o aparelho de fax na mesma linha telefônica à qual o modem está conectado, faça isso. Pode haver um problema com essa porta específica.

Se isso funcionar, você pode tentar inverter os fios da ponta / anel. Não está fora de questão que o seu modem possa ser sensível a isso, especialmente se o modem ou o equipamento da companhia telefônica (erroneamente) aterrar um desses fios.

Em seguida, ligue para a companhia telefônica e pergunte sobre isso. Eles podem ter uma solução para você. Se não, você poderia comprar um impulsionador de toque.

Se você precisa de um novo modem, duvido que qualquer fabricante liste especificamente "funciona com equipamentos impotentes da empresa de telefonia que não geram tensão de anel alta o suficiente". Mas provavelmente existe uma comunidade Hylafax em algum lugar que tenha uma recomendação de modelo específica.