Não estou ciente de uma maneira de alterar o comportamento do conflito. Você pode alterar a política de endereço de e-mail, mas isso afetaria todos os usuários.
Acho que a maioria das pessoas simplesmente mudaria o endereço de e-mail manualmente.
Existe uma maneira de configurar o AD e / ou o Exchange para que quando duas pessoas com nomes semelhantes sejam configuradas no AD, apenas adicione a inicial do meio ao email em vez de um número no final?
Exemplo: Jon Jacobs tem um nome de usuário de jjacobs e um email de [email protected] Sua esposa também trabalha aqui e seu nome é Joan. Quando ela é adicionada à AD, ela altera seu nome de usuário para jajacobs, pois seu nome do meio é ariel, mas o email dela agora está listado como [email protected], em vez de [email protected].
Como podemos alterar isso?
Na sua pergunta você disse:
When she is added into AD it alters her username
O Active Directory não decide apenas por conta própria colocar essa inicial do meio no SAMAccountName. SAMAccountName é um campo obrigatório e deve ser fornecido ao criar a conta. O AD lançará um erro na criação da conta se houver um SAMAccountName duplicado no domínio.
Quando você cria uma caixa de correio, o Exchange atribui automaticamente um alias à conta do AD agora habilitada para email, se feito de outra forma que não seja através do EMC / ECP. (Parece que por meio do alias EMC / ECP é um campo obrigatório - mas eu não testei para verificar). Ele tentará corresponder o alias ao SAMAccountName (alias é o termo do Exchange para o que é mapeado para o atributo mailNickname do AD ). Se houver um alias duplicado, ele anexará um número ao novo alias que ele cria.
Mas algo não está somando na sua pergunta. Você não deve ter aliases duplicados sem ter um SAMAccountName duplicado. Você só pode ter SAMAccountNames duplicados se tiver o Exchange em uma floresta com vários domínios. Tendo dito que o Exchange não permitirá que você digite um alias duplicado, no entanto, se algo está editando o atributo AD mailNickname que não é um campo-chave no AD e permite valores duplicados.
Na documentação do Exchange, a variável %m é mapeada para o alias do Exchange e é exibida, por sua pergunta, que você tem uma diretiva de email semelhante a %[email protected] para seus endereços de email. Acabei de perceber durante minha revisão que você poderia estar usando% 1g% s e a maior parte do que eu disse deveria dar a você algo para pensar em mudar para %[email protected] se você quiser considerar fazer isso. Então, talvez você tenha% 1g% [email protected] (primeira letra do nome / nome e depois nome / sobrenome) Artigo de Technet que possui variáveis de diretiva de endereço de email do Exchange.
Parece-me que você precisa revisar seu processo para a conta do AD e, em seguida, criar uma caixa de correio e ver se há uma etapa que ajudará você a lidar melhor com essa situação e a capturar valores duplicados na cadeia.
Uma maneira de lidar com isso seria alterar sua convenção de nomenclatura para contas de usuário do AD para incluir a inicial do meio e alterar sua Diretiva de Endereço de Email para usar um endereço SMTP personalizado que inclua o nome, a inicial do meio e sobrenome (% g% i% s).
Tente usar um script Powershell para New-ADUser com try / catch ou -whatif para encontrar um usuário duplicado do AD antes de chegar ao ponto em que o Exchange renomeie o alias. Então você pode usar qualquer lógica que você queira que seja nomeada da maneira que você quiser.