Resolução de problemas de VPN

Question

Eu tenho um usuário que está com problemas de VPN para o escritório. Quais são suas principais soluções para tentar descobrir onde está o problema?

O erro que o usuário está recebendo é o Erro 806 - uma conexão entre seu computador e o servidor VPN foi estabelecida, mas a conexão VPN não pode ser concluída. A causa mais comum para isso é que há pelo menos um dispositivo de Internet entre o seu computador e o servidor VPN não está configurado para permitir pacotes de protocolo GRE. Verifique se o protocolo 47 GRE é permitido em todos os firewalls ou dispositivos pessoais. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador.

Isso parece um problema com o roteador de usuários que está bloqueando o tráfego da VPN. Alguém tem alguma dica para corrigir esse erro?

    

Answer 1

Sim, isso definitivamente parece um problema com o roteador deles. O protocolo GRE ou Generic Route Encapsulation é usado em tunelamento ponto a ponto e usa a porta TCP 1723 e o protocolo IP 47. Para corrigi-lo, o usuário precisa ativar a passagem PPTP / GRE. Eu sei que um monte de roteadores Linksys de baixo custo não permitem que você ative isso, tenho certeza que existem outras marcas que também têm esse problema. Se isso ajudar, incluirei algumas leituras adicionais em PPTP / GRE: link . Enquanto a porta TCP 1723 estiver aberta ou encaminhada e o protocolo IP 47 for permitido, ela deve funcionar.

EDIT: Você pode querer tentar fazer com que o usuário desligue o UPnP ou atribua ao seu PC um endereço estático. Eu estava lendo isso pode causar problemas com GRE, vale a pena um tiro.