Problemas da impressora usando o Citrix?

Question

Temos usuários remotos usando o Citrix usando o CRM 4.0 para Outlook 2003. O aplicativo CRM 4.0 é personalizado e se conecta a uma biblioteca de documentos do SharePoint. Quando o usuário tenta imprimir a partir da biblioteca de documentos no CRM 4.0, as páginas ficam pretas. O que pode estar causando esse problema.

    

Answer 1

Você está usando o Citrix UPD (driver de impressão universal?)

    

Answer 2

Visto isso com drivers HP, veja se você pode trocar entre o driver PCL5 e PCL6. Este documento também acontece com a paisagem?