Conectividade limitada do Windows 8.1 (em esteróides)

Question

Cerca de duas semanas atrás, realizamos manutenção em nossa infraestrutura local em nosso escritório. Incluindo a aplicação de atualizações aos nossos hosts virtuais baseados em Hyper-V, bem como a nossa SAN. Também modificamos algumas configurações em nossos seis pontos de acesso Cisco Aironet 1040 para aumentar a taxa de transferência, já que nossa equipe anterior de TI definiu os pontos de acesso para reduzir drasticamente a largura de banda - a equipe de escritório tem reclamado de rede sem fio há algum tempo e, francamente, não houve motivo para continuar a afogar. Isso, no entanto, é onde fica estranho.

Depois de completar a manutenção e ir para casa durante a noite - e pensando tolamente que não havíamos nos deparado com problemas - chegamos no dia seguinte para descobrir que cerca de metade dos vinte e poucos PCs do nosso pessoal estavam recebendo um número limitado. erro de conectividade. Acreditando que era um problema com IPs obsoletos (já que redefinimos o servidor DHCP durante nossa manutenção) nós fizemos o release \ renew e confirmamos que uma nova concessão foi concedida pelo servidor DHCP. Isso funcionou para alguns, mas 4 ou 5 máquinas ainda não conseguem se conectar.

Nas últimas duas semanas, tentamos literalmente tudo o que podemos pensar para resolver o problema de conectividade. Eu finalmente encontrei uma solução alternativa para alguns de nossos PCs Lenovo com placas wireless Broadcom: substituindo o driver Broadcom 802.11n por um driver Broadcom 802.11 b \ g \ n. Nossos usuários com placas sem fio da Intel (algumas da série W da Lenovo, algumas da série Dell 6500 \ 6400) ainda estão muito presos à fiação - o que, como você pode imaginar, não se aplica muito bem aos usuários.

Além disso

• Você não pode executar ping em outra máquina na mesma rede. Ping não pode ser visto por outras máquinas na rede, a menos que você pingue 255.255.255.0

• Quando o cartão de conexão sem fio estiver desativado, o ramal será exibido no Tabela ARP. Cerca de 10 a 15 segundos depois, não está mais lá. Nós tentamos adicionando uma entrada estática à tabela ARP - isso não ajuda.

• Realizar uma redefinição na pilha TCP \ IP no Windows não ajuda.

• A nova imagem da máquina não faz diferença - ainda é limitada conectividade. Nem adicionar e reinstalar o mesmo driver.

Em suma, estou confuso sobre o porquê isso está acontecendo, e estou curioso para saber se alguém já se deparou com algo semelhante? Obrigado antecipadamente!

    

Answer 1

Concentre-se nas alterações feitas que poderiam ter impactado isso. Você fez alterações nas Aironets e, agora, metade de seus PCs sem fio foram afetados.

Você deve ser inteligente e simplesmente reverter essas alterações imediatamente para restaurar o serviço para seus usuários.

Em seguida, você pode testar essas alterações uma a uma, preferencialmente em um ambiente de teste, para ver quais dessas alterações (ou combinações dessas alterações) quebraram sua conectividade sem fio com seus clientes.