Você inclui pequenos detalhes, mas espero que meus poderes psíquicos estejam funcionando aqui.
Parece que você está usando o Exchange 2003 e o Windows Vista ou posterior como um cliente. O Exchange 2003 costumava usar um controle ActiveX para o editor, mas o Windows Vista e versões posteriores não incluem esse controle ActiveX, então lançaram um um hotfix para alterar o comportamento. Quando eu instalei isso no meu servidor Exchange há alguns anos, ele exigiu uma reinicialização - sua milhagem pode variar.
Como observação, tenho certeza que eles já lançaram este patch no Windows Update - quando você atualizou a última caixa? Se você realmente não fez as Atualizações do Windows desde que o patch foi lançado, para seu próprio bem, por favor, consiga instalar esses patches já que certamente haverá alguns patches críticos de segurança.