Acho que a primeira coisa no seu "fluxograma" deve ser a criação de uma linha de base do desempenho dos servidores. Se você não tem uma linha de base para fazer comparações, como você sabe que é lento?
Configure seu servidor para coletar dados de desempenho do servidor e da rede. Servidores lentos podem ser qualquer coisa, desde um surto de usuário repentino, até um arranjo de raides de mau funcionamento. Às vezes, a lentidão ocorre apenas por curtos períodos, afetando alguns usuários. Uma vez que você tenha feito login para verificar o problema, a condição pode ter se esgotado (esgotamento de memória temporária, por exemplo).
Esta descoberta de falha reflexiva não terá problema em resolver problemas importantes, como arrays de raid degradados, mas não problemas intermitentes ou de curta duração.
Se você tiver um bom registro, provavelmente poderá resolver o problema antes que ele se torne um problema.
A manutenção preventiva é a chave com excelente registro fará você se sentir melhor!