Microsoft Lync e linhas telefônicas tradicionais

Question

Estamos analisando o novo servidor Lync da Microsoft e gostaríamos de conhecer o básico.

Uma das perguntas vagas para mim é sobre chamadas externas. Como o Lync conecta você a uma chamada externa? Isso é feito por meio de algum tipo de conexão entre o servidor do Lync e um PBX? E essa é a única maneira de fazer uso do Lync?

Atenciosamente, Jacques

    

Answer 1

Interoperabilidade com a infra-estrutura de telefonia existente

O Lync Server 2010 usa padrões e interfaces publicadas para interoperar com a infraestrutura existente. As opções de gateway e SIP para interconexão a sistemas de PBX IP e à PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) permitem que as empresas migrem usuários para o Lync Server 2010 Enterprise Voice ao longo do tempo, maximizando o retorno dos investimentos existentes e minimizando a interrupção. O Programa de Interoperabilidade Aberta da Microsoft Unified Communications para gateways, sistemas IP PBX e provedores de entroncamento SIP visa garantir que os clientes tenham uma experiência perfeita com a configuração, suporte e uso de produtos e serviços qualificados com o software de comunicações unificadas da Microsoft. >

Fonte: Guia do Produto do Lync Server 2010, página 28

    

Answer 2

Não sou de modo algum um especialista, mas darei a você um pouco do conhecimento que tenho.

Com relação à sua última pergunta: não, você não precisa conectar o Lync a um sistema telefônico PBX / externo para fazer uso dele. Você pode ter o Lync como um sistema de comunicação isolado e fazer com que os usuários enviem mensagens instantâneas, chamadas de áudio, videochamadas e conferências de várias pessoas entre si. No entanto, nesse cenário, apenas as pessoas que usam clientes do Lync poderão se comunicar umas com as outras com o Lync. ou seja, o telefone de mesa de uma pessoa não atenderá quando alguém tentar ligar para ela com o Lync.

Quanto à primeira parte da sua pergunta, sim, você usa algum mecanismo de conexão para que o Lync converse com suas linhas externas / PBX. Eu não sou realmente um cara de rede ou telefone, mas a premissa básica é que você usaria um gateway PBX PSTN para IP para trazer o Lync para sua infraestrutura e, em seguida, configurar o Lync para apontá-lo para o gateway para chamadas externas. / p>