O registro A só deve ser entregue se nenhum registro mx existir. Se eles existirem, mas o servidor não responder ou o email 4xx, o servidor de envio deverá enfileirar a mensagem e tentar novamente. Se o MX não responder e o servidor de envio tentar o registro A, ele me parecerá que o servidor está quebrado.
Editar- .. Etapas de solução de problemas--
Como isso só acontece no servidor web, aqui estão as coisas para se olhar.
- O servidor da web faz parte de um domínio do AD? O domínio do AD é o mesmo que o nome de domínio externo? Se eles estiverem usando o mesmo nome de domínio (example.com), o AD interno substituirá os servidores DNS externos e você precisará garantir que o DNS interno do AD tenha os registros MX corretos.
- O serviço SMTP no servidor da Web está configurado para aceitar email para example.com? Se for, e não estiver configurado para retransmitir email, ele tentará entregar a mensagem localmente, em vez de procurar os registros MX, o que pode ser confundido com a queda para o 'A'.
-
Quais servidores DNS o servidor da Web está configurado para usar? Verifique os servidores DNS que o servidor da Web está usando e, no servidor da Web, execute as consultas para verificar os registros MX de example.com e verifique se ele está retornando as informações corretas. Faça o seguinte no servidor da web. Veja também a configuração do servidor web e tente contra todos os servidores listados como seu servidor DNS local, e não os servidores externos em sua empresa de hospedagem.
nslookup > set type="mx" > example.com