Como inicializar a máquina com falha na execução dos diagnósticos do SeaTools?

Question

Tenho uma unidade SATA Seagate falhada de 750GByte que falhou no primeiro ano de garantia de 3 anos.

O site de garantia da Seagate enfatiza a importância de testar a unidade com o "SeaTools" (e obter algum código de erro de diagnóstico) antes de devolvê-la.

Se eu tentar inicializar uma máquina (Dell T5400, XP64) com a unidade conectada por um cabo SATA, a máquina não passará do POST (esperou mais de 5 minutos para ver se havia um tempo limite ... talvez deveria ter esperado mais tempo?). Se eu desligar a unidade, desabilite esse canal SATA e reinicie ainda não postar. Se eu desconectar a unidade, posso inicializá-la, mas se eu a ligar a unidade uma vez após o POST, o SeaTools não a detectará.

O drive está muito morto (morto demais para que o SeaTools perceba) ou há alguma maneira de fazer com que ele fique visível para o SeaTools?

Eu tentei o drive em 2 máquinas. O outro evete POST depois de alguns minutos (e não há indício da unidade na exibição de drives do BIOS), mas é uma caixa do Linux (portanto, não há SeaTools).

    

Answer 1

Eu tenderia a concordar com sua avaliação "muito morta" - especialmente se você puder obter o mesmo comportamento de outra máquina.

Eu vi o modo de falha que você descreve com discos SATA e PATA com falha em várias máquinas que remontam ao final dos anos 90. Eu não sei as especificidades do protocolo de comunicação usado pelos dispositivos ATA, mas certamente parece ser muito mais propenso a um dispositivo "maluco" que causa os tipos de problemas que você está vendo do que, digamos, um dispositivo SCSI. / p>

No passado, a Seagate retirou de mim relatórios de problemas indicando que o SeaTools não pôde ser executado porque o BIOS não detectou a unidade ou não enviaria POST com a unidade conectada. Sua sorte, obviamente, pode variar.

    

Answer 2

Você pode dizer no formulário de RMA que está executando um Mac e, como eles não fornecem o SeaTools para Mac, eles dispensam o requisito de um código de diagnóstico do SeaTools.

Eu tenho uma unidade substituída há algumas semanas e esta foi a minha experiência.

    

Answer 3

Eu tive os mesmos problemas com o dell vostro 1520 O que eu fiz aqui Eu tenho o Fedora 12 Live CD Tenho todos os meus dados de volta do disco rígido de 250GB.