O IP do parceiro de negócios na China está na lista negra, portanto não pode me enviar um e-mail

Question

Um associado de negócios nosso na China com quem temos trabalhado por mais de 5 anos agora está lutando para nos enviar um e-mail no Reino Unido. Ele está recebendo o seguinte erro:

Your message to .... was rejected by the recipient domain. The error that the other server returned was: " SMTP error through SDN 40 error, RCPT TO: 553 Your IP [120.31.134.234] is on one or more DNS blacklists. ulc: 9223291036807641301, rcp: 0001. (#5.1.1)".

Eu entendo usando o mxtoolbox.com que o IP está em 3 listas negras.

Existe alguma coisa que podemos fazer sobre isso? É importante enviar um e-mail para ele e ele pode nos enviar um e-mail.

    

Answer 1

Uma rápida digitação diz

:~$ dig +short -x 120.31.134.234
mail.globalmail.com.cn.

Por isso, parece que seu parceiro de negócios está enviando um e-mail por meio de um provedor de serviços de Internet. Provavelmente, alguém está enviando spam desse ISP e não está lidando com ele corretamente.

Operadores de listas negras geralmente oferecem a possibilidade de deslistar domínios / IPs que estão (mais ou menos) erroneamente na lista negra. Você pode tentar isso, com o resultado do MXtoolbox, ou pode conversar com seu próprio provedor e fazer com que ele faça o mesmo.

Além disso: faça com que seu associado troque o ISP ou use o GMail ou os gostos ...

Felicidades,

    

Answer 2

Se você estiver usando seu próprio servidor de e-mail, poderá whitelist 120.31.134.234 . Como fazer isso depende do servidor de e-mail que você está usando.

Se o seu e-mail estiver hospedado no servidor de e-mail de um provedor externo, entre em contato com seu provedor para que ele corrija o problema. Não é improvável que o seu provedor tenha muitas desculpas culpando alguém pelo problema, você precisa estar preparado para isso. Qualquer que seja a desculpa que seu provedor possa apresentar, eu reiteraria o simples fato de que é o seu provedor que está rejeitando e-mails legítimos e deseja que eles parem de fazer isso.

Se você não conseguir que seu provedor aceite esses e-mails, sua última opção é mudar para outro provedor.

Se o seu parceiro de negócios também estiver enfrentando esse problema com outros destinatários, talvez seja necessário fazer algo sobre o problema. Mas se você é o único destinatário com o qual eles têm um problema, eles podem razoavelmente dizer que o problema está do seu lado, e você tem que resolver isso com o seu provedor.