Pode haver atualizações pendentes que precisam ser instaladas antes da instalação do software. Certifique-se de que suas fontes de software estejam atualizadas.
Para atualizar seu sistema pressione Alt + F2 enquanto estiver na área de trabalho e procure por gerenciador de atualização
Pressione Marque e depois que terminar, pressione Instalar Atualizações .
Tem uma opção você pode abrir um terminal e fazer o mesmo com sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade . Isso é preferível, pois se você receber algum erro, poderá copiá-lo e incluí-lo na sua pergunta.
Para abrir um terminal basta pressionar as teclas Ctrl + t enquanto estiver na sua área de trabalho.
Reinicialize para ter certeza e tente instalar o software novamente.