Qual é a sua velocidade de upload . Estou assumindo que isso não é uma linha alugada, então é quase certamente diferente da sua velocidade de download (ou seja, citada).
Em suma, tenho quase certeza de que isso é
a) Não é um problema com o seu servidor
b) Não é uma falha
Além disso, não entendo qual é a diferença entre "velocidade do servidor" e "velocidade da internet". Você pode ser liberado em sua infra-estrutura?
Finalmente, você pode ser mais claro se está falando sobre Kilo bits ou Kilo bytes e Mega bits ou Mega bytes . Um upload de 20 Kilobyte por segundo é de 160Kilobits, o que é provavelmente a média para conexões domésticas de banda larga de 1Mb.