Eu tive o mesmo problema e trabalhei em torno dele fazendo o seguinte:
- Execute a ferramenta de ativação por volume e instale a chave KMS do Windows Server 2016.
- Em seguida, executei
slmgr.vbs /ato
- isso ativou meu Windows Server 2016 KMS. - Executou a configuração do Office KMS (kms_host.vbs) e inseriu o KMS para o Office2016.
- Em seguida,
slmgr.vbs /ato 98ebfe73-2084-4c97-932c-c0cd1643bea7
- Repita para o Office 2013, mas
slmgr.vbs /ato 2E28138A-847F-42BC-9752-61B03FFF33CD