Você não pode atribuir o mesmo proxyAddress
a dois objetos no Active Directory - não é uma configuração viável. (Sim - eu vi casos em que as pessoas conseguiram fazer isso - não funciona como você quer porque não deveria acontecer.)
Você tem duas opções: o que você já está fazendo ou criar um grupo habilitado para email e tornar os usuários um membro.
Parece que seus usuários gostam da caixa de correio compartilhada (provavelmente porque eles podem ver se os itens foram lidos / aplicados, etc). Usar um grupo para entregar a ambos os usuários não daria a eles a capacidade de "colaboração", o que provavelmente não seria desejável.
Eu pensaria muito sobre por que você se importa se o sistema de terceiros "sabe" que esses dois usuários têm acesso a essa caixa de correio. Por que precisa "saber" isso? O que muda se o sistema de terceiros apenas vir a caixa de correio compartilhada como "usuário" e enviar emails para ela de acordo, pois, no final, as pessoas apropriadas ainda terão acesso à caixa de correio compartilhada?