Eu suspeito que isso tenha mais a ver com o Sharepoint do que com qualquer outra coisa, e eu não estou familiarizado o suficiente com relação a isso para oferecer sugestões específicas para isso. Para VPNs em geral e pfSense, verifique se você está na versão 2.0 ou mais recente, o que inclui o MSS de bloqueio por padrão para 1400 no tráfego da VPN. Geralmente, os problemas de conectividade (se é o que é) são causados por pacotes grandes serem descartados. Eu suspeito que não é provável que o caso, uma vez que é aberto no WordPad, mas não no Word, a rede e o firewall não têm idéia de qual aplicativo você está abrindo arquivos e seriam impactados da mesma forma se fosse a causa.