Você tem um problema de resolução de nomes. Com base no que você sugeriu, estou assumindo que é um problema de DNS. Aqui estão alguns passos a seguir:
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Identifique seu (s) servidor (es) DNS interno (s). Identifique a zona DNS apropriada no (s) servidor (es) DNS. Verifique se a zona DNS está configurada para permitir atualizações dinâmicas. Se esta for uma zona relacionada ao AD, você pode permitir apenas atualizações seguras. Se esta não for uma zona relacionada ao AD, você precisará permitir atualizações seguras e não seguras.
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Verifique se os dois servidores de banco de dados estão configurados para usar o (s) servidor (es) DNS identificado (s) na etapa 1 para a resolução de nomes DNS.
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Verifique se os dois servidores de banco de dados estão configurados com um sufixo DNS que corresponde à sua zona DNS. Este será o caso se este for um domínio do AD e os dois servidores de banco de dados estiverem associados ao domínio.
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Verifique se os registros A (host) corretos estão registrados na zona DNS para os dois servidores de banco de dados. Se eles não estiverem registrados ou se não estiverem corretos, exclua o registro incorreto e registre-o novamente a partir do servidor aplicável, executando ipconfig / registerdns em um prompt de comando.