Tente excluir o catálogo de serviços do Catálogo de Endereços no dispositivo, limpe o banco de dados do Catálogo de Endereços e envie os Cadernos de Serviços do BES.
Eu tenho um usuário com um 8130 anexado ao nosso Blackberry Enterprise Server que tinha cerca de 1500 contatos sincronizados com o telefone dele. Agora ele está mostrando apenas 8. Eu desabilitei a sincronização sem fio no telefone e no Blackberry Manager, depois reativei os dois - o usuário viu muitos contatos serem adicionados ao catálogo de endereços do telefone. Então ele deixou descansar por 20 minutos para deixar sincronizar. Ele abriu o telefone e checou - os mesmos 8 contatos.
Eu verifiquei "Filtros" no telefone e todas as categorias estão desmarcadas. Eu também examinei esses 8 contatos no Outlook e não consigo encontrar nada relacionado (eles compartilham uma categoria com centenas de outros contatos, eles não têm nada exclusivo sobre seu nome, etc). Isso parece estar relacionado ao telefone e não deve ser afetado pelo nosso BES, pois ele vê os contatos sendo adicionados quando a sincronização é reiniciada.
Alguma ideia? O Blackberry tem outro método "Filtro" além do filtro por categorias que estão faltando, ou existe corrupção possível (nenhum erro relatado no visualizador de eventos no servidor BES)? Quaisquer sugestões que levem a uma solução são apreciadas:)
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