Eu tenho dois pontos de acesso sem fio WAP4410N alimentados usando Power-Over-Ethernet.
Eles estão conectados à mesma LAN e transmitindo o mesmo SSID com uma senha WPA2.
Um está usando o canal 1, enquanto o outro está usando o canal 11.
Há uma sobreposição de cobertura em que o sinal de ambos os pontos de acesso gira em torno de -75db para -85db, permanecendo no mesmo local físico.
O DHCP está desativado e está sendo fornecido por outro dispositivo de rede.
Todos os dias, os dispositivos podem se conectar e autenticar nos pontos de acesso, mas não recebem um endereço IP (e, subsequentemente, não conseguem acessar a LAN ou a Internet). Para dispositivos que já recuperaram um endereço IP antes de o problema ser exibido, os dispositivos simplesmente param de se comunicar com a LAN e a Internet.
No entanto, ainda posso acessar a interface de administração da web de cada ponto de acesso a partir da LAN.
Se eu reiniciar os dois dispositivos, o problema desaparece e os dispositivos podem novamente obter um endereço IP e se conectar à LAN e à Internet.
Esses sintomas de interferência de sinal entre os dois WAPs ou isso é um problema completamente diferente?
Eu tive contato com um engenheiro de suporte da Cisco sobre o assunto e, como se constata, esse é um problema conhecido com esse modelo em particular. O problema foi supostamente endereçado no firmware 2.0.6.1, mas ainda está ocorrendo para meus WAPs.
Desde que o modelo se aproxima da EOL, o engenheiro da Cisco disse que não haveria mais atualizações de firmware para o problema.
Como resultado, planejo substituir todo o WAP4410N por uma marca e um modelo diferentes.
Are these symptoms of signal interference between the two WAPs or is this a completely different issue?
Improvável, mas um analisador de espectro poderia dizer o seu com certeza. Pode haver outros dispositivos na banda de 2,4 GHz que estão afetando seus clientes.
Every day or so, devices can connect and authenticate to the access points, but are not granted an IP address (and subsequently are unable access to the LAN or Internet). For devices that had already retrieved an IP address prior to the issue exhibiting itself, the devices simply stop communicating with LAN and Internet.
Você pode confirmar isso através de algum tipo de recurso de registro no próprio ponto de acesso? Há um enorme espectro de hardware sem fio e nem tudo que toca bem juntos ou é bem construído. Vi algumas instâncias de clientes relatando que estão associadas, mas o ponto de acesso não registra suas associações. A alteração da placa sem fio no cliente resolveu o problema.
If I reboot both devices, the problem vanishes and devices are once again able to get an IP address and connect to the LAN and Internet.
Este é o ponto crucial disso. O fato de você poder "resolver" isso temporariamente, reiniciando o ponto de acesso sem fazer qualquer alteração em outro lugar, me leva a acreditar que o problema está no próprio ponto de acesso. Você deve verificar se a reinicialização do ponto de acesso "resolve" esse problema aguardando até que um cliente relate o problema, verificando se o problema existe e, em seguida, reinicialize o ponto de acesso para ver se ele resolve. Não não mova o cliente fisicamente uma vez que ele gere esse problema, pois pode ser que os usuários relatem o problema, movam-se para outro local e o problema não esteja mais presente devido à melhor intensidade do sinal. para o ponto de acesso.
Se você não estiver usando pontos de acesso de nível empresarial ou empresarial, provavelmente será melhor solucionar seu problema substituindo-os por dispositivos apropriados. A economia do equipamento 802.11 de grau de commodity não estimula a produção de dispositivos resilientes.
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