O problema parece ser da resolução do URL para um ip:
ping: www.google.com: Temporary failure in name resolution
Então, devido a isso, o ping não está realmente começando a enviar pacotes, que é o que está sendo cronometrado, mas aguardando uma resposta à solicitação do DNS, que tem um tempo limite diferente.
Classificando os problemas de DNS pode ajudar (ou usando o op diretamente, como você tentou)