EDIT: Eu vou esclarecer minha pergunta para evitar ser muito amplo. O problema é: o novo laptop está tendo problemas para acessar a internet, apenas em redes sem fio. Outros dispositivos na mesma rede sem fio estão acessando a Internet sem problemas e o mesmo laptop está funcionando bem quando conectado ao cabo. Como posso investigar o problema mais profundamente? Eu não acho que é um problema de conexão, porque quando eu recebo ERR_CONNECTION_RESET em sites da internet, eu posso acessar a página de configuração do roteador sem problemas. Não é um problema do navegador, porque também o Steam e outros aplicativos (dropbox, por exemplo) estão encontrando problemas. Talvez algum tipo de problema de configuração da placa wireless?
EDIT 2: Adicionando detalhes adicionais conforme solicitado nos comentários:
Eu finalmente entendi que o problema provavelmente está relacionado a um problema de upload : se eu fizer um teste rápido na internet (por exemplo, no speedtest.net), a banda de upload ficará em 0.0 e o teste será parou de reclamar por um problema na tomada. Após este teste, os navegadores mostram o erro ERR_CONNECTION_RESET e o dropbox / steam stop funcionando. Outro laptop ao mesmo tempo completou corretamente o mesmo teste e a velocidade de upload é de 0,81 Mbps.
Parece que finalmente encontrei a solução! (Hurra!)
Foi um problema relacionado ao upload e às atualizações do Windows 10, que foram instaladas quando liguei meu novo laptop pela primeira vez. A desativação do adaptador de rede virtual no gerenciador de dispositivos resolveu o problema, conforme mostrado em link . Eu vou olhar qual recurso eu perdi desabilitando este adaptador, mas no momento esta solução parece funcionar.