Perguntas sobre 'ticket-system'

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Redmine - Como listar todos os anexos em um projeto

Eu queria saber se existe alguma maneira de Redmine obter uma lista de todos os anexos com links para os respectivos tickets (ou veja somente tickets que possuem um anexo). Não encontrei nenhum filtro para isso. Eu não encontrei nada sob as...
10.06.2011 / 14:07
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Caixa de saída OTRS: visualizar mensagens enviadas

Usamos o OTRS para nos comunicarmos com os clientes. Tivemos um problema com nosso e-mail de saída e queremos ver quais e-mails foram enviados pelo OTRS. Existe algo como uma caixa de saída OTRS onde eu encontro um histórico de todas as mensagen...
17.12.2013 / 15:10
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PHP Ticketing software com rastreamento de tempo

Procurando por um software de emissão de código aberto com recurso de controle de tempo para registrar as horas. Eu olhei alguns aplicativos web, mas estou procurando especificamente por um software que eu possa baixar, instalar e ajustar. Eu te...
12.06.2011 / 06:18
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Problema de loop infinito de suporte de ticket [fechado]

Suponha que nosso cliente, Bob, tenha o seguinte endereço de e-mail: [email protected]. Ele configurou uma resposta automática nesse endereço. Por isso, se você enviar um e-mail para ele, ele responderá automaticamente com: Thank you for co...
29.07.2010 / 10:09
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Um “clipe” ou página ativa na área de trabalho / barra lateral com acesso de administrador / macro

Espero que eu explique isso bem. Eu costumo entrar em um sistema de suporte que controla os tickets ativos. Em vez de navegar para a página de suporte, efetuar login e postar uma consulta para novos tickets, seria possível que um widget na barra...
01.08.2013 / 23:01