Recentemente, configurei uma nova instalação do RequestTracker 4 e estou tentando descobrir como posso permitir que os usuários se registrem automaticamente. Este é um sistema privado / baseado em LAN e, atualmente, quando você acessa o URL, voc...
Estou tentando transplantar uma instância do RT 4.0.1 (com personalização de código local) de um servidor CentOS 4 para um servidor CentOS 6.
Meu problema parece ser que não consigo iniciar o script fastcgi.
Quando o apache inicia, ele apr...
Usamos o sistema de artigos RTs principalmente para gabaritos de resposta - uma classe dedicada com apenas um campo de texto que coloca seu valor na resposta, portanto, a equipe não precisa copiar e colar manualmente os textos comuns.
Um dess...
Quando um novo ticket é criado, posso ver isso no RT. Mas se uma nova resposta ou correspondência chegar a esse ticket, ela não será destacada (mas eu posso ver a nova correspondência no ticket). Alguma solução?
Eu tenho o postfix v2.6.6 rodando no CentOS 6.3, hostname priest.ocsl.local (privado, domínio interno) com um número de aliases
supportpeople: [email protected], [email protected], [email protected]
requests: "|/opt/rt4/bin/rt-mailgate --queue '...
Instalei o Request Tracker 3.8.7 no Ubuntu 10.04. Pesquisei muita documentação para integrar com o Windows Active Directory, mas não encontrei os passos adequados com a cabeça.
Existe alguma documentação ou etapas para que eu possa segui-lo p...
Eu instalei o RT v4 no CentOS
e eu tenho esta mensagem:
Nov 11 20:57:54 ticket RTmailer: CALL msmtp -nt -oi -t RETURNED 74
Se eu executar o comando "msmpt" do shell, ele funcionará bem.
/ opt / rt4 / etc / msmtp_wrapper
/usr/bin/msm...
Eu herdei recentemente uma instalação do RT, e depois de atualizá-lo para o 4.2.12 os scripts não podem mais ser criados. Isso acontece se alguém estiver tentando criar um script local para uma fila específica ou globalmente. A mensagem padrão "...
Estou tentando usar meu e-mail para que qualquer e-mail enviado para [email protected] seja transformado em tíquetes por RT4.
O processo atualmente é dividido na etapa de envio de e-mail. Meu servidor está executando o fetchmail. O e-mail...
Estou tentando uma instalação de rastreador de solicitações em uma micro instância do EC2. As especificações para a micro instância são as seguintes
1) Ubuntu 12,04 64 bits, 613 MB de RAM, disco rígido de 8 GB
2) Executando o request-track...